Last updated: 27 July 2026
This is our promise about how we handle your information. We wrote it in plain language so anyone can read it. If anything is unclear, email us and we'll explain.
Uyer runs a cleaning service. This app is for property owners - you use it to book cleaning, watch the work happen, and pay for the service. This policy covers only the Uyer app for owners.
Contact: privacy@uyer.com
Cleaners upload "before" and "after" photos and short videos of the work. This is your proof that the job was done properly, and you can see it in the app.
When you pay, your card details go straight to the payment company (for example Stripe). We never see or store your card number.
We share only what's necessary, and only with companies that help us run the service:
We do not sell your data. We do not use your data for advertising. All these companies are bound by contracts that force them to protect your data the same way we do.
Some of the companies above are outside the European Union - some are in the United States. When your data leaves the EU, we make sure it's protected by the standard legal safeguards the European Union requires (like Standard Contractual Clauses), and it always travels encrypted.
Under European privacy law (GDPR), you have the right to:
To do any of these, email privacy@uyer.com. We'll answer within one month.
If you're not happy with how we handled your data, you can complain to your local data protection authority - in Germany that's the BayLDA, in Austria the DSB, and every EU country has one.
You can delete your account any time in three ways:
We'll delete it within 30 days. A few things - like invoice records - we have to keep for tax reasons, but we lock them away and delete them as soon as the law allows.
We take good care of your data. Everything that travels between your phone and our servers is encrypted. Passwords are stored scrambled. Only staff who really need access can see your data. If something ever goes wrong - like a data breach - we'll tell the authorities within 72 hours and let you know if you might be affected.
The app is not for anyone under 16. If you're a parent and you think your child has given us their information, contact us and we'll delete it.
If we make important changes, we'll tell you in the app or by email at least two weeks before they take effect.
Uyer
Email: privacy@uyer.com
For privacy questions, put "Privacy" in the subject.
Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026
Das ist unser Versprechen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Wir haben es in einfacher Sprache geschrieben, damit es jeder verstehen kann. Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie uns und wir erklären es Ihnen.
Uyer betreibt einen Reinigungsdienst. Diese App ist für Immobilieneigentümer - Sie buchen damit eine Reinigung, verfolgen die Arbeit live und bezahlen den Service. Diese Erklärung gilt nur für die Uyer-App für Eigentümer.
Kontakt: privacy@uyer.com
Reinigungskräfte laden "Vorher"- und "Nachher"-Fotos und kurze Videos der Arbeit hoch. Das ist Ihr Nachweis, dass die Arbeit richtig erledigt wurde, und Sie sehen es in der App.
Wenn Sie bezahlen, gehen Ihre Kartendaten direkt an das Zahlungsunternehmen (etwa Stripe). Wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer nie.
Wir teilen nur, was nötig ist, und nur mit Unternehmen, die uns beim Betrieb helfen:
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir nutzen sie auch nicht für Werbung. Alle genannten Unternehmen sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten genauso zu schützen wie wir.
Einige der oben genannten Unternehmen sitzen außerhalb der Europäischen Union - manche in den USA. Wenn Ihre Daten die EU verlassen, sind sie durch die üblichen rechtlichen Schutzmaßnahmen der EU abgesichert (etwa Standardvertragsklauseln), und sie werden immer verschlüsselt übertragen.
Nach der europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht:
Für all das schreiben Sie an privacy@uyer.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren - in Deutschland das BayLDA, in Österreich die DSB. Jedes EU-Land hat eine solche Behörde.
Sie können Ihr Konto jederzeit auf drei Wegen löschen:
Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen. Einiges - wie Rechnungsdaten - müssen wir aus steuerlichen Gründen aufbewahren, aber wir sperren diese Daten und löschen sie, sobald das Gesetz es erlaubt.
Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um. Alles, was zwischen Ihrem Handy und unseren Servern übertragen wird, ist verschlüsselt. Passwörter werden verschlüsselt gespeichert. Nur Mitarbeiter, die wirklich Zugriff brauchen, können Ihre Daten sehen. Sollte trotzdem etwas schiefgehen - etwa eine Datenpanne - informieren wir die Behörden innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie, falls Sie betroffen sind.
Die App ist nicht für Personen unter 16 Jahren gedacht. Wenn Sie Elternteil sind und glauben, dass Ihr Kind uns seine Daten gegeben hat, kontaktieren Sie uns - wir löschen sie.
Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie mindestens zwei Wochen vorher in der App oder per E-Mail.
Uyer
E-Mail: privacy@uyer.com
Bitte "Datenschutz" in den Betreff schreiben.